整部影片的基调是平和的，情节没有太过复杂，带有淡淡的忧伤，富有人文主义色彩。
影片一开始，镜头从上往下慢慢移动至车站台，伴随着柔和的音乐，只见一个戴着粉色的姑娘眉头抱着书。她时不时拉了拉自己的帽子，看得出女主角是个内敛且羞涩的女孩。她叫海瑟，在救助中心工作。
接下来，通过长镜头，随着镜头推移，看到绿色的桌面和电话机，女孩进来后，带着瓶水，放在了电话机前面，桌上还有一盏台灯。这些物体都蕴含着生命。
电话铃声打破了寂静，女主在一边接电话一边记录

抱著隨意的心態 跑去找來看這部短片
電影內容還是比較容易理解的
即便第一次未明白 看到彈幕或者豆瓣其它影評 應該可以迅速了解整個故事 還有電影本身想要表達的
給我感觸很深的是
女主雖然在生活上有些內向(可以從影片開頭 等車時自己一人低頭看書 還不時拉了兩次帽子/ 說明她是一個沒有多少安全感的人/ 雖然擱在長篇電影 這不足為奇 可是短片這些可以的動作 都成為每個塑造主人公形象的點點滴滴的好時機)
雖然喜歡一起工作的男同事卻不敢將自己的想法告知於他 反而最後面對喜歡的人變成了一種不自在 慌張 生怕自己做的不夠好令他嫌棄的狀態/ 女主應該也時常埋怨這樣不夠勇敢的自己吧
雖然雖然 這麼多雖然 可是 女主是一個情商很高的人
在她安慰John的時候 她明白要以什麼樣的方式去安慰他
用成為朋友的方式 也用尊重他自己的選擇為前提的方式
一邊心疼他 一邊想要救贖他 一邊又會思考 對於失去愛妻和女兒的John 是否對於John 活下來會更痛苦呢
這樣糾結的心情 女主的臉部表情刻畫的十分到位
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森森大军 影评人 讲师 编剧
自杀热线
回答影迷提出的以下问题
1 本片到底表达什么主题思想，片中最大的亮点和艺术在哪里？为什么老人的家布置为白色，有何象征？
2 瓶装水，电话线，台灯……有何隐喻？老人尸体被移走，老太太进屋……这样的剧情设置有何意义？
3 片头那本书如何解读？为什么是翻看到半本书……片尾男女主角在一起，如何解读？
奥斯卡金像奖( 2015；第87届 ) 获奖：1
获奖·奥斯卡奖-最佳真人短片
奥斯卡最佳真人短片《自杀热线》v.youku.com
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《自杀热线》作为一部获得过奥斯卡奖的短片，确实蕴含着不一般的力量，如它的名字一样，透漏出绝望和渴望这两种交织在一起的氛围，用20几分钟的时间，一个电话，让我们看到了生活的无奈甚至是绝望，但同时也让我们强烈地感受到了人与人之间的爱与关心，以及追逐美好生活对我们生命的重要意义。
故事其实很跌宕起伏。拨打热线的老人受到过失去骨肉带来的打击，又经历了失去挚爱妻子的痛苦，陷入绝望，痛不欲生，最终在妻子去世两年之后做了他的决定，吃了过量的抗抑郁药片等待着结束自己的生命

《自杀热线》逻辑严谨的短片片 来自天堂的电话
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